1. Panoramica
La presente politica si applica agli acquisti della Iron Fit Band effettuati tramite il nostro sito web.
Trattandosi di un dispositivo indossabile fisico, resi e rimborsi sono soggetti alle condizioni indicate di seguito.
2. Cancellazione dell’Ordine
Prima della spedizione
- Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione
- Verrà emesso un rimborso completo
Dopo la spedizione
- Gli ordini non possono essere cancellati dopo la spedizione
- È possibile richiedere una sostituzione se idonei
3. Politica di Sostituzione (Soluzione Principale)
Privilegiamo la sostituzione rispetto al rimborso.
Hai diritto a una sostituzione gratuita se:
- Il prodotto è difettoso o non funziona correttamente
- Il prodotto è stato danneggiato durante la consegna
Tempistiche
- La richiesta deve essere effettuata entro 7 giorni dalla consegna
Requisiti
- Fornire foto o video chiari del problema
- Restituire il prodotto con:
- • Tutti gli accessori
- • Imballaggio originale (se disponibile)
4. Politica di Rimborso
I rimborsi sono concessi solo in casi limitati, tra cui:
- Sostituzione non possibile per mancanza di stock
- Il problema non può essere risolto
- Una sostituzione è già stata effettuata senza successo
⚠️ Le richieste di rimborso sono valutate caso per caso
⚠️ Ci riserviamo il diritto di offrire una sostituzione invece del rimborso
5. Casi Non Idonei al Reso
Non accettiamo resi o rimborsi nei seguenti casi:
- Ripensamento o preferenze personali
- Insoddisfazione riguardo ai dati di benessere
- Normali variazioni nelle misurazioni (dati stimati)
- Danni causati da uso improprio o incidenti
- Modifiche o riparazioni non autorizzate
- Richieste effettuate oltre il periodo consentito
6. Procedura di Reso
Per richiedere una sostituzione o un rimborso:
1. Contattare: info@ironfityou.com
2. Fornire:
- Numero d’ordine
- Descrizione del problema
- Foto o video come prova
3. Se approvato:
- Verranno fornite istruzioni per il reso
7. Spedizione
- Se il prodotto è difettoso o danneggiato, possiamo coprire i costi di spedizione
- In altri casi, i costi possono essere a carico del cliente
Non siamo responsabili per spedizioni perse durante il reso.
8. Tempi di Elaborazione
- Sostituzione: 5–10 giorni lavorativi
- Rimborso (se approvato): 7–14 giorni lavorativi
9. Compatibilità e Uso
Non siamo responsabili per problemi dovuti a:
- Dispositivi non compatibili
- Problemi di connessione
- Uso non corretto
10. Disclaimer Benessere
La Iron Fit Band è un dispositivo di benessere, non medico.
- I dati sono per uso fitness e benessere
- Le misurazioni sono stime basate su sensori
Non sono accettati resi basati su aspettative di precisione medica.
11. Aggiornamenti
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica.
12. Contatti
Email: info@ironfityou.com